Termini e condizioni d'uso

Meutpxo (di seguito “noi”) fornisce servizi di acquisto online. La presente Politica di Servizio chiarisce i diritti e gli obblighi di entrambe le parti durante l’intero processo di acquisto. Utilizzando i nostri servizi online, si considera che tu abbia letto, compreso e accettato la presente politica.

Condizioni generali

• Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica si applica a tutte le attività svolte durante l’utilizzo del nostro negozio online (registrazione, ordine, assistenza post-vendita, ecc.). Sia utenti temporanei che registrati, utilizzando i servizi o facendo clic sul pulsante di conferma, accettate questa politica e le politiche specifiche correlate. Questa politica si applica esclusivamente ai nostri servizi online.

• Condizioni d’uso

Per utilizzare i nostri servizi, sei tenuto a:

• • fornire informazioni personali vere, accurate e aggiornate
  • seguire correttamente le procedure e non svolgere attività illecite
  • non violare diritti di terzi
  • essere responsabile delle operazioni del tuo account (esclusi i casi di furto senza tua colpa)
• Limitazioni d’uso

È vietato:

• • utilizzare mezzi tecnici per ottenere dati dal sito o interferire con il funzionamento del sito
  • effettuare registrazioni false, ordini fraudolenti o attività di monetizzazione irregolare
  • pubblicare contenuti illegali o lesivi
  • affittare o cedere l’account

In caso di violazione, potremo adottare misure restrittive sui servizi, senza assumerci responsabilità per eventuali perdite derivanti a tuo carico.

Account utente e responsabilità del sito

• Account utente

Devi registrare l’account con informazioni reali, custodire adeguatamente account e dati di verifica e aggiornare la password periodicamente. Se riscontri anomalie sul tuo account, contattaci immediatamente. Le perdite derivanti da una conservazione negligente saranno a tuo carico. Puoi modificare le informazioni dell’account, ma le modifiche ai dati rilevanti richiedono una nostra verifica. Prima di eliminare l’account, devono essere risolti tutti gli ordini e i servizi post-vendita. Successivamente, tratteremo i tuoi dati in modo sicuro.

• Responsabilità del sito

Le nostre responsabilità:

• • garantire il corretto funzionamento del sito e informare anticipatamente sulla manutenzione
  • garantire l’accuratezza delle informazioni sui prodotti e sulle regole
  • proteggere i tuoi dati attraverso tecnologie di sicurezza come la crittografia
  • rispondere tempestivamente alle richieste post-vendita

Esclusioni di responsabilità:

• • forza maggiore
  • problemi del tuo dispositivo o rete
  • interruzioni dovute a servizi di terze parti

In tali casi non siamo responsabili per anomalie nel servizio.

Prodotti, disponibilità e diritto all’informazione sui prezzi

Garantiamo il tuo diritto all’informazione: descrizioni dei prodotti veritiere e coerenti con il prodotto reale; disponibilità aggiornata in tempo reale; prezzi dei prodotti comprensivi di dazi e IVA italiana (22%), senza costi nascosti.

Ordini e pagamento

Il riepilogo dell’ordine contiene informazioni sul prodotto, prezzo e numero d’ordine per tua verifica. Tutti gli ordini sono regolati in euro (€). Eventuali costi di conversione valutaria per pagamenti con carte non in euro sono addebitati dalla banca. Per maggiori informazioni consulta la Modalità di Pagamento.

Politica di Spedizione

Spediamo in tutta Italia. Per ordini da €0,01 a €119,99, spese di spedizione €9,78; per ordini da €120 in su, spedizione gratuita. 

Chiusura degli ordini: Gli ordini effettuati entro le 18:00 vengono gestiti nel corso della stessa giornata, mentre quelli inviati dopo le 18:00 vengono elaborati il giorno lavorativo seguente. Durante le festività, i tempi di lavorazione possono risultare più lunghi.

Il pacco verrà allestito e consegnato al corriere entro un massimo di tre giorni lavorativi.

Tempi di preparazione: tutti gli ordini saranno completati entro tre giorni lavorativi dalla fine del processo di gestione.

Per maggiori dettagli consulta la Politica di Spedizione.

Politica per la Cancellazione degli Ordini

Gli ordini possono essere cancellati entro 48 ore se non ancora spediti. Oltre 48 ore o dopo la spedizione sarà necessario ricevere il prodotto e procedere tramite Politica di Reso e Sostituzione. È necessario contattare il servizio clienti e fornire il numero d’ordine. Una volta approvata la richiesta, il rimborso sarà organizzato immediatamente. Dettagli nella Politica di Cancellazione dell'Ordine.

Politica di Reso e Sostituzione

Entro 40 giorni dalla consegna puoi richiedere reso o sostituzione, contattando il servizio clienti e fornendo prova del problema. Dopo approvazione e ispezione dei prodotti restituiti, procederemo al rimborso o alla sostituzione. Regole dettagliate nella Politica di Restituzione e Sostituzione.

Politica di Rimborso

Il rimborso verrà restituito al metodo di pagamento originale (Visa, MasterCard). Accredito previsto in 10-15 giorni lavorativi. Oltre tale periodo, puoi contattarci. Regole dettagliate nella Politica di Rimborso.

Controversie e legge applicabile

Rispettando le leggi italiane e il GDPR, le controversie verranno risolte prioritariamente tramite negoziazione amichevole. In caso contrario, potranno essere sottoposte ai tribunali competenti. Possiamo aggiornare questa politica tramite avviso sul sito o e-mail; continuando a usare i servizi, accetti automaticamente la nuova versione.

Privacy e protezione dei dati

Proteggiamo i tuoi dati secondo GDPR: raccogliamo solo informazioni necessarie per servizi autorizzati (ordini, assistenza, ottimizzazione dell’esperienza); utilizziamo tecnologie di sicurezza; non conserviamo dati sensibili delle carte di pagamento. Non condividiamo le tue informazioni salvo casi necessari (evasione ordini, obblighi di legge), imponendo obblighi di riservatezza ai terzi. Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione e revoca del consenso contattando il servizio clienti. I dati saranno conservati solo per il periodo necessario, quindi trattati in sicurezza.

Proprietà intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale del sito (design, codice, immagini, ecc.) appartengono a noi. È vietato l’uso senza autorizzazione scritta. Puoi segnalarci eventuali violazioni da parte di terzi.

Dichiarazione di responsabilità

Siamo responsabili entro i limiti previsti dalla legge: i difetti di fabbrica dei prodotti sono a nostro carico; i danni dovuti a un uso improprio non lo sono. In caso di danni causati da nostra responsabilità, forniremo rimedio, con esclusione dei casi di forza maggiore. Se una vulnerabilità tecnica causa violazione dei dati, forniremo indennizzo; la divulgazione da parte tua non è coperta. Non rispondiamo per: violazione delle politiche da parte tua, utilizzo tramite canali non ufficiali, decisioni basate su informazioni errate, mancanza di soddisfazione soggettiva non legata alla qualità. Non assumiamo responsabilità illimitata oltre quanto previsto dalla legge.

Modifica dei Termini di Servizio

Possiamo modificare questa politica. L’avviso verrà dato tramite sito o e-mail. Continuando a utilizzare i servizi dopo la modifica, accetti la nuova versione; in caso contrario puoi interrompere l’uso dei servizi.

Contatti

Per qualsiasi domanda, puoi contattarci e risponderemo tempestivamente durante l’orario lavorativo:

• Indirizzo: 19403 REMINGTON BEND DR, HOUSTON, TX 77073, USA
• Email del servizio clienti: admin@meutpxo.com
• Numero di telefono: +1 (832) 220-7967
• Orari di apertura: lunedì-venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)