Modalità di Pagamento
Meutpxo (di seguito "noi") ha le seguenti regole per il pagamento, applicabili a tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online, al fine di fornirti indicazioni chiare e sicure sul processo di pagamento.
Modalità di pagamento accettate
Accettiamo solo i seguenti metodi di pagamento, per garantire un processo di pagamento semplice e controllabile:
- Tipo di carte di pagamento: accettiamo solo carte internazionali Visa e MasterCard. Non supportiamo altri metodi di pagamento.
- Valuta supportata: tutti gli ordini sono trattati in euro (€) come valuta di pagamento.
Sicurezza del pagamento
Per proteggere la sicurezza delle tue informazioni di pagamento, adottiamo le seguenti misure:
- Non memorizziamo nessuna informazione della tua carta di pagamento (compreso il numero della carta, la data di scadenza, il codice di sicurezza, ecc.). Tutte le transazioni di pagamento sono eseguite attraverso canali criptati, riducendo al minimo il rischio di perdita di dati.
- Durante il pagamento, verifichiamo la validità della carta e l'identità del titolare (ad esempio tramite codice SMS, verifica delle informazioni bancarie, ecc.), per garantire la sicurezza dei fondi sul tuo conto.
Dettagli delle spese dell'ordine
Il prezzo totale dell'ordine è composto da due parti, senza costi nascosti:
- Prezzo del prodotto: il prezzo del prodotto che vedi al momento dell'ordine, che include tutti i dazi doganali e l'IVA italiana (aliquota standard 22%) e altre eventuali spese aggiuntive.
- Spese di spedizione: le spese di spedizione sono calcolate in base al prezzo totale dell'ordine, come segue:
- Ordini da €0,01 a €119,99: spese di spedizione €9,78;
- Ordini da €120 in su: spedizione gratuita.
Gestione delle anomalie di pagamento
Se si verificano le seguenti anomalie durante il pagamento, puoi procedere come segue:
- Pagamento fallito: Verifica che il saldo della carta sia sufficiente e che il numero della carta e la data di scadenza siano corretti. Se tutte le informazioni sono corrette ma il pagamento continua a fallire, prova a utilizzare un’altra carta Visa o MasterCard per il pagamento.
- Addebito senza ordine generato: Se ricevi una notifica di addebito bancario ma non trovi il record dell'ordine nel nostro sito, conserva la prova dell'addebito e contattaci. Verificheremo e procederemo con il trattamento (rimborso o creazione dell'ordine).
- Addebito duplicato: Se lo stesso ordine viene addebitato più volte, contattaci fornendo il numero dell'ordine e i dettagli delle transazioni bancarie multiple. Verificheremo e, se confermato, restituiremo l'importo addebitato in eccesso entro 10-15 giorni lavorativi.
Dichiarazione di responsabilità
- Informazioni di pagamento errate: In caso di errore nelle informazioni della carta di pagamento o nell'impossibilità di ricevere i codici di verifica a causa di un numero di telefono errato, la responsabilità di eventuali fallimenti di pagamento o perdite di fondi è a tuo carico.
- Guasti ai sistemi di terze parti: In caso di ritardi o fallimenti di pagamento dovuti a problemi con il sistema bancario, problemi di rete o altre cause fuori dal nostro controllo, non ci assumiamo la responsabilità. Tuttavia, faremo del nostro meglio per assisterti e coordinare con le parti coinvolte.
- Conferma dell'ordine: La nostra relazione contrattuale si formalizza solo quando il pagamento è stato effettuato con successo e il sistema ha generato un numero d'ordine valido. Gli ordini non pagati o non riusciti possono essere cancellati da parte nostra.
Contattaci
Se hai domande o hai bisogno di assistenza durante il processo di pagamento o per risolvere problemi relativi al pagamento, puoi contattarci tramite:
- Indirizzo: 19403 REMINGTON BEND DR, HOUSTON, TX 77073, USA
- Email del servizio clienti: admin@meutpxo.com
- Numero di telefono: +1 (832) 220-7967
- Orari di apertura: lunedì-venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)